Värdegrund
– polisen som varumärke

Av: Heidi Joensuu

"Det är ju i fikarummet som organisationens sanna värderingar kommer fram."

Med en lång bakgrund som polis har Sten Schääf flera upplevelser bakom sig där agerandet som polis krävt moraliska ställningstaganden. Han arbetade exempelvis med den tragiska branden på Backa i Göteborg där ett flertal ungdomar dog. Utanför huset radade man upp 63 döda kroppar. Var det moraliskt rätt? Hur uppfattade andra människor det? Och telefonerna som ringde i fickorna på de döda, hur skulle det hanteras?

För att utforma en plattform för gemensamma värderingar har polisen i Västra Götaland inlett ett arbete med "Projekt värdegrund". Arbetet är långsiktigt och funderingarna på vilka värderingar som ska gälla för polisen och vilket bemötande man önskar förmedla utåt tar tid. Att sedan ändra människor som eventuellt inte delar dessa värderingar tar ännu längre tid. Nu har även RPS beslutat om att ta fram en nationell värdegrund för polisen som ska vara genomförd år 2010.

Vad är då en värdering? Det finns inget svar som är rätt eller fel, men för Sten Schääf betyder det en idé om något som är bra och som man vill få andra att dela. Värdegrund i sin tur är ett nytt begrepp som infördes i Svenska Akademins ordlista 2004 och kan beskrivas som ett antal värderingar att arbeta efter.

Att exempelvis en polis agerande, både i yrkeslivet och privat, får konsekvenser för allmänhetens förtroende var alla åhörare överens om. Förtroendet för polisen – eller med andra ord: värdet av polisens varumärke - ligger alltid i betraktarens ögon. Sten visar oss olika tidningsrubriker, exempelvis en där en polis kört rattfull, vilket naturligtvis inte är någon bra reklam för polisen. En handling som naturligtvis varit omedveten på ett plan och som är svårare att förändra än det medvetna handlandet. Det är dock viktigt att poängtera att alla som företräder ett företag/myndighet har ett ansvar för det varumärke man representerar. Och att alla måste delta i arbetet med att förändra allmänheten förtroende och att man måste börja med sig själv.

Projektarbetet i Västra Götaland ska nu fortsätta genom att den högsta ledningen ska tydliggöra den värdegrund man önskar arbeta efter. Sedan ska ett handlingsprogram tas fram för att förverkliga den och för att nå ut med den i hela organisationen. Först när värdegrunden diskuterats i hela organisationen ska den fastställas och dokumenteras. För att ett övergripande styrdokument från organisationens ledning ska ge genomslag bland personalen måste det nämligen vara förankrat hos hela personalen. Det är ju i fikarummet en organisations sanna värderingar kommer fram.

För att nå ett lyckat arbete med att utforma en gemensam värdegrund bör man arbeta enligt följande:

- Medarbetarna ska få en tydlig och begriplig information om ledningens avsikt med arbetet.

- Arbetet ska ge en tydlig koppling till den vardagliga verksamheten (hur ska klädseln se ut, vilka planscher ska vara tillåtna på arbetsplatsen mm.)

- Betoningen ska ligga på den öppna processen och inte på att konstruera ett nytt dokument.

- Så många som möjligt ska vara delaktiga i arbetet.

- Ledningen ska vara konsekvent och trovärdig i sitt agerande och själva delta i arbetet.

- Chefer på olika nivåer i organisationen ska rustas för att ta itu med personal som inte agerar enligt den beslutade värdegrunden.

- Medarbetarna ska få återkoppling på de reflektioner och förslag som arbetas fram.

- Arbetet ska få tydliga konsekvenser på hur man faktiskt arbetar och ska hållas levande i organisationen.